Rent The RugDoctor® - Steaming Mad at Dirt!®
La máquina Rug Doctor pequeña se renta por $20 a $30 según la tienda y el área comercial. La limpiadora de alfombras Wide Track se renta por $25 a $32.
Para rentar una máquina se necesitan al menos dos identificaciones que pueden ser: Licencia de conducir vigente, pasaporte vigente, credencial militar de identificación, ID de estudiante con foto, tarjeta de crédito, ID estatal/DMV con foto, credencial de inmigrante con foto o tarjeta para cambiar cheques de alguna tienda. Aunque Rug Doctor no establece que se necesita una tarjeta de crédito como identificación, la mayoría de las tiendas no le rentarán una máquina sin una tarjeta de crédito. No se requieren depósitos en todas las tiendas. Si alguna tienda requiere un depósito, éstos varían.
No. Para rentar la Herramienta de Mano se cobra una tarifa por separado, ya sea para limpiar escaleras alfombradas y espacios reducidos como para tapicería. Sin embargo, la cuota es modesta y la mayoría de las tiendas cobran sólo $3.00 por 24 horas de renta.
Las refacciones y partes se pueden obtener llamando a nuestra línea de Ayuda al Consumidor al1-800-Rug Doctor (784-3628).
Nuestra oferta del Eliminador de Orina está disponible para compra en línea. Nuestra línea completa de productos está disponible en más de 33,000 locales en todo el país. Vea nuestro localizador de producto para encontrar una tienda cerca de usted.
Busque su correo electrónico de confirmación inmediatamente después de completar su orden. Si no lo recibe dentro de las siguientes 24 horas, revise su correo no deseado (spam) o añada nuestra dirección electrónica (order@rugdoctor.com) a su libreta de direcciones para asegurar la recepción de comunicaciones de Rug Doctor. ¿Todavía no recibe el correo electrónico? Contacte a Ayuda al Consumidor para obtener ayuda.
En este momento no tenemos códigos de cupón.
Se requiere una firma para todas las órdenes de máquinas. Favor de asegurarse que usa un domicilio físico en el que habrá alguien disponible para firmar por la máquina entre las 8 a.m. y las 7 p.m.
Las órdenes para entrega dentro del continente en Estados Unidos generalmente son entregadas entre 10-14 días laborales. Para entrega en todas las demás localidades, favor de contactar a Ayuda al Consumidor para información de rastreo.
No podemos hacer envíos a un Apartado Postal. Todas las entregas deben hacerse a un domicilio físico.
Hacemos envíos a Estados Unidos y Canadá. Todos los demás países, favor de contactar a Ayuda al consumidor al 1-800-Rug-Doctor (784-3628).
Para compras exentas de impuestos favor de llamar al 1-866-209-3467.
No, usted no tiene que usar agua caliente; sin embargo, se recomienda el agua caliente cuando esté limpiando la alfombra (excepto la lana).
La máquina no contiene ningún elemento calentador. El agua caliente directamente de su grifo es completamente adecuada para una limpieza eficaz. Algunas alfombras, como las de lana, no deben limpiarse con agua caliente. El agua fría es mejor para la lana para evitar que se encojan.
La máquina Rug Doctor limpia en un movimiento de vaivén. Cuando camina hacia atrás, la limpiadora de alfombras puede rociar, cepillar y aspirar todo al mismo tiempo, así que usted no tiene que caminar en las áreas que ya ha limpiado según va avanzando.
Cuando termine de usar la limpiadora de alfombras Rug Doctor, después de vaciar el contenedor blanco de arriba, lleve la máquina afuera (nunca cuando esté lloviendo) o a una ducha, bañera o algún otro tipo de drenaje. Con la máquina conectada a la electricidad, encienda el interruptor en Tapicería/limpiar con Herramienta de mano (a fin de que los cepillos no barran mientras se vacía) y oprima el botón para rociar de la manija. Si al último utilizó la máquina con la Herramienta de mano conectada, usted puede llevar la máquina a un área de drenaje y rociar hacia fuera lo que quede de agua a través de la herramienta de mano. SIEMPRE ASEGÚRESE DE poner la máquina en “ON” –ENCENDIDO- para Herramienta de Mano y limpiar Tapicería para que el cepillo no dañe la superficie del piso o del área donde usted coloque la máquina.
Para asegurarse de que la máquina está correctamente limpia para ser devuelta, primero asegúrese que el tanque superior de recuperación y el tanque inferior de la solución estén completamente vacíos. En seguida verifique el filtro dentro del domo transparente de la máquina, simplemente jalélo hacia afuera y póngalo bajo el agua caliente por cerca de 20 segundos para asegurarse que no haya quedado mugre, cabellos o residuos en el filtro. Limpie cualquier residuo o mugre que haya quedado en el domo y coloque de nuevo el filtro. Finalmente, incline la máquina hacia atrás y limpie suavemente con una servilleta los lados interiores y los cepillos de la máquina.
Aunque no lo recomendamos, usted puede usar una extensión eléctrica de uso pesado siempre y cuando el cordón esté conectado a tierra.
Para nada. La máquina es extremadamente fácil de usar – tan fácil como aspirar. Generalmente, un botón enciende la máquina y usted la mueve hacia atrás mientras oprime el interruptor rociador en la manija para limpiar. La máquina tiene ruedas traseras grandes y no es pesada, así que su manejo nunca es difícil.
Productos que no estén elaborados específicamente para el método de limpieza para extraer agua de las alfombras NUNCA deben usarse. Puede ocurrir algún daño. Las alfombras necesitan un rango de limpieza pH específico que sea eficaz y no dañe las fibras. Así mismo, productos que no estén elaborados para el tipo simple de enjuague y extracción proporcionados por la máquina dejarán residuos que atraen la mugre. A través de pruebas extensas hemos descubierto que no hay productos que se comparen con Rug Doctor en términos de tres elementos esenciales para una limpieza completa de alfombras: (1) Limpieza profunda eficaz para sacar mugre, bacterias y alérgenos incrustados en las fibras de las alfombras; (2) una fórmula de pH balanceada para una limpieza segura y (3) la habilidad de un enjuague limpio. Por estas razones no recomendamos el uso de cualquier otro limpiador que no sean las soluciones Rug Doctor en las máquinas Rug Doctor.
Algunas soluciones Rug Doctor no fueron creadas para usarse en la máquina, aunque sus alfombras no sufrirán ningún daño si las usa mezcladas con el Limpiador de Vapor. El Quitamanchas de mascotas, Quitamanchas y Tratamiento previo de Tráfico pesado fueron creadas para ser aplicadas directamente a las manchas o a las áreas de tráfico. Sin embargo, el Quita Olores puede usarse como un agente reforzador en la máquina junto con el Limpiador de Vapor para ayudar a deshacerse de los olores persistentes en las alfombras. Su fórmula de enzimas ataca la fuente de los olores y ayuda a eliminarlos de manera permanente. Los problemas de olores fuertes deben tratarse con una aplicación directa de Quita Olores.
Sí, apoyados por numerosas pruebas, podemos recomendar el uso de los productos Rug Doctor en otras máquinas de limpieza profunda. De hecho, las fórmulas superiores de Rug Doctor podrían mejorar sus resultados de limpieza. Especialmente cuando se usa el Oxy Steam de Rug Doctor usted notará que la alfombra que limpia dura más tiempo limpia. Eso es porque otras marcas de limpiadores de alfombras dejan residuos atrás que atraen la mugre. El Oxy Steam de Rug Doctor contiene impulsores de oxígeno que sacan la mugre, bacterias y alérgenos incrustados para ser eliminados mediante el enjuague, dejando sólo alfombras limpias y como nuevas.
Todas nuestras soluciones Limpiadoras de Vapor son a base de agua y no tóxicas; sin embargo, siempre recomendamos que los niños pequeños y las mascotas se mantengan fuera de las áreas hasta que la alfombra se seque por completo. Cuando limpie su alfombra, usted estará jalando polvo y mugre desde la parte de debajo de su alfombra hacia la máquina; si alguna de estas micro partículas se transportaran por el aire podrían ser irritantes para aquéllos con piel y sistema inmunitario muy sensibles. Todas nuestras soluciones son biodegradables.
No todas las soluciones de Rug Doctor pueden ser usadas en la máquina. El Limpiador de Vapor, el Limpiador de Tapicería y y el Quita Olores pueden usarse en la máquina junto con agua en el tanque de abajo. No debe usarse el Limpiador de Vapor o el de Tapicería directamente sobre la alfombra o la tapicería como un quitamanchas. El producto Anti-espuma es un agente para bajar la espuma y no un limpiador. Se usa exclusivamente para eliminar la acumulación de espuma en la máquina y se añade al tanque (blanco) de recuperación de arriba por sí mismo. El Quita Olores, sin embargo, se puede usar en la máquina, directamente en una mancha o incluso en el frasco atomizador como refrescante de ambiente. El de Tráfico pesado y Tratamiento previo sólo puede usarse antes de limpiar la alfombra; no se debe usar en la máquina ni puede usarse por sí mismo sin extraerse después. El Quita manchas Spot & Stain Remover y el Quita manchas Spot & Stain Remover de mascotas son ambos tratamientos para aplicarse directamente en las alfombras o la tapicería, no van en la máquina. Es conveniente tener productos como el Quita manchas Spot & Stain Remover y Quita manchas Spot & Stain Remover de mascotas a la mano, ya que no requieren aplicarse con la máquina y son excelentes productos para usarse entre limpiezas con la máquina a fin de mantener sus alfombras y tapicerías libres de manchas.
Actualmente, Rug Doctor no produce ningún producto que mate pulgas en las alfombras.
La limpieza de cualquier tipo ayuda a la gente con alergias. Hacer limpieza profunda en su alfombra ayuda a quitar la mugre y los alérgenos incrustados en su alfombra. Nuestras soluciones no están probadas como hipoalergénicas.
La máquina Rug Doctor no sólo limpia profundamente su alfombra, sino también puede extraer el agua de las alfombras que se hayan quedado mojadas por alguna inundación. Mucha gente ha usado la máquina para extraer agua de las alfombras después de alguna terrible inundación. La máquina es un aparato eléctrico. Se debe poner en práctica el sentido común cuando se extraiga agua de una alfombra demasiado húmeda, ya que podría haber el riesgo de un shock eléctrico. La máquina NUNCA deberá usarse en una alfombra o en cualquier lugar donde el agua permanezca estática. Solamente las alfombras y la tapicería que estén húmedas, no empapadas o cargadas de agua son seguras para la extracción.
Usted puede limpiar alfombras berberiscas, sin embargo, se debe tener especial cuidado de no humedecerlas demasiado. El tejido apretado, enlazado de las alfombras berberiscas tiende a guardar mucha más humedad que las alfombras de pelo corto. Demasiada humedad puede crear problemas de secado, así que usted debe asegurarse que limita sus pasadas a una sola. Es una buena idea pasar una segunda vez sobre una alfombra tipo Berber sin oprimir el interruptor del atomizador para darle una pasada extra solamente aspirándola. Las alfombras de lana pueden limpiarse de manera segura con agua fría. Sin embargo, no use las máquinas o productos Rug doctor en alfombras orientales de fibras naturales (seda o lana), cachemira, tapetes de lana hechos a mano, mantas trenzadas, alfombras de sisal o yute o cualquiera que deba lavarse en seco solamente. Usted puede limpiar zonas con tapetes; sin embargo, debe quitarlos de las áreas donde el piso debajo pueda ser dañado por el agua, tales como pisos de madera o laminados. La mejor manera de limpiar la zona de los tapetes es sacándolos al exterior o a su cochera y limpiarlos allí. Una vez que los tapetes estén completamente secos pueden llevarse de nuevo al piso de madera. Usted puede usar nuestras máquinas para limpiar alfombras de peluche, aplicando las mismas instrucciones que para las alfombras tipo Berber; asegúrese de no dejar la máquina en el mismo lugar mucho tiempo y también de aspirar tanto o al menos casi todo lo que haya puesto usted en la alfombra.
Usted no puede usar la máquina Rug Doctor en azulejos, cemento o cualquier otra superficie dura. (1) Al frente de la máquina hay una superficie de metal que puede raspar la superficie dura del suelo. (2) La máquina no tiene nada para capturar el agua que sale cuando se esparce sobre la superficie, la máquina no tiene escobilla de goma.
Para limpiar las escaleras use el accesorio de la Herramienta de Mano. Ponga la máquina en “ON” –ENCENDIDO- para limpieza de Tapicería/Herramienta de mano y use la solución Limpiadora de Vapor en el tanque.
Las máquinas o los accesorios Rug Doctor no deben usarse para limpiar colchones o cubrecolchones elaborados con espuma de memoria, espuma o plumas de ganso. Usted puede limpiar su colchón usando la Herramienta de mano Rug Doctor y los productos de limpieza para Tapicería además del Anti-espuma. Al limpiar colchones, es muy importante no humedecerlos demasiado y permitirles suficiente tiempo para que se sequen. Recomendamos que primero ponga su colchón parado de lado. Limpie un lado del colchón asegurándose de dar una segunda pasada sin apretar la palanca de la Herramienta de mano para que ésta segunda pasada sea solamente para aspirar. Una vez que haya terminado un lado del colchón, déjelo parado sobre su lado y permítale que se seque completamente antes de continuar con el otro lado.
Dependiendo de la máquina que rente; la máquina Mighty Pro vacía (la más pequeña) pesa 36 libras y la Wide Track (la más grande) pesa 44 libras.
No hay necesidad de dar otra pasada a la alfombra sólo con agua. Utilizada de manera correcta, la máquina recoge hasta 50%-80% de lo que inyecta. Más agua en una alfombra mínimamente húmeda podría dar lugar a una humedad excesiva.
Los productos y máquinas Rug Doctor son seguros para la mayoría de las alfombras. Sin embargo, corre el peligro de dañar las alfombras y pisos de superficies duras que no están hechas para métodos de limpieza a base de extracción de agua. No use o ponga productos de limpieza o máquinas Rug Doctor en: tapetes orientales de fibra natural (seda o lana), cachemira, tapetes de lana hechos a mano, mantas trenzadas alfombras de sisal o yute, pisos de madera o laminados. Use agua fría cuando limpie zonas de tapetes de lana. Para más detalles, visite nuestra página de Consejos de Limpieza.
Su mejor elección para limpiar manchas difíciles o zonas de Tráfico es usar uno de los productos de la especialidad de Rug Doctor: Tratamiento previo de tráfico pesado Hi-Traffic Pre-Treatment, Quita manchas Spot & Stain Remover, Eliminador de Orina® o Quita Olores. Para consejos útiles para quitar manchas difíciles vea nuestra página de Consejos de Limpieza.
El Servicio al cliente de Rug Doctor puede ser contactado por teléfono, correo electrónico y correo postal. Visite nuestra página de Ayuda al Consumidor para contactarnos.
Los especialistas de Ayuda al consumidor de Rug Doctor están disponibles para ayudarlo desde las 8 am hasta las 8 pm CST los siete días de la semana.
Descargue el Manual del usuario de Mighty Pro y Wide Track para ver nuestros Consejos de limpieza.
Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y Discover con el crédito aprobado. Para órdenes canadienses aceptamos Visa y Master Card con crédito aprobado solamente.
Los impuestos sobre ventas son añadidos a todas las órdenes en las que Rug Doctor opera sus instalaciones de renta.
Los planes de pagos múltiples de Rug Doctor son libres de intereses.
Los pagos son cargados automáticamente al número de su tarjeta de crédito que utilizó en la compra inicial. El plan de pagos está disponible solamente para ser contratado con cargo a una tarjeta de crédito. Su primer pago recurrente y los pagos subsecuentes serán aproximadamente cada 30 días hasta que se haya liquidado totalmente el saldo. No enviamos estados de cuenta ni se permiten pagos por correo postal.
RugDoctor does not currently accept payments with prepaid credit cards.
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Here you can find videos of our carpet cleaners in use.
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Se debe señalar el daño al conductor que hace la entrega y usted debe negarse a recibir el artículo. Si el daño es descubierto después de haber firmado de recibido, usted debe notificarlo dentro de los 30 días siguientes al recibo del artículo en cuestión.
Los artículos deben devolverse en la misma condición de nuevos como fueron recibidos, dentro de los siguientes 30 días. No hay reembolsos o cambios después de 30 días. Los artículos que falten serán cobrados al precio completo. Si están en plan de pagos, éstos serán cargados dentro de su ciclo normal hasta que nuestro Departamento de Control de Calidad verifique la máquina. Los cargos iniciales de envío, una cuota de $ 29.95 por Tarifa de Uso en el Hogar y el impuesto estatal de Tarifa de Uso en el Hogar, no son reembolsables.
Si usted cambiara de idea acerca de su compra, usted es responsable de la devolución a nuestras instalaciones. Usted debe llamar al 1-800-784-3628 para obtener un Número de Autorización de Devolución y el domicilio para devolver la mercancía. No se aceptan devoluciones después de 30 días
Reembolsos de Pago Único Rug Doctor: Cada producto de pago único que usted compre directamente a Rug Doctor viene con una garantía de reembolso de 30 días. Si usted no está completamente satisfecho, usted puede devolver el producto dentro de los siguientes 30 días después de haberlo recibido. Después de recibir el pago único del producto procesaremos la devolución y el reembolso por el total del precio de compra, menos los cargos de la entrega inicial. Reembolsos de Pagos Múltiples de Rug Doctor: Después de recibir el producto procesaremos la devolución y el reembolso del total del precio de compra, menos los cargos de la entrega inicial, $ 29.95 por Tarifa de Uso en el Hogar y el impuesto estatal de Tarifa de Uso en el Hogar. Si usted elige devolver el producto durante este lapso, sólo llame al 1-800 RUG DOCTOR para pedir un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA por sus siglas en inglés) y el domicilio al que deberá devolver el Rug Doctor. Los gastos de envío correrán por su cuenta.
Para asegurar una entrega rápida, todas las órdenes de los 48 estados contiguos serán enviadas por FedEx. Los envíos a Alaska, Hawaii o Canadá serán enviados por FedEx o a través del Servicio Postal de Estados Unidos.
Usted puede rastrear su orden utilizando nuestra página Estatus de Orden. Todo lo que usted necesita es su número de orden (el que trae el correo electrónico de confirmación) y su código de zona postal de su factura.
El envío cuesta sólo $29.95 a cualquier estado de Estados Unidos, dentro del continente (a AK, HI y Canada varía).
Se requiere una firma para todas las órdenes de máquinas. Favor de asegurarse de usar un domicilio físico en el que haya alguien disponible para firmar por la máquina entre las 8 a.m. y las 7 p.m.
Las órdenes para entrega dentro del continente en Estados Unidos generalmente son entregadas entre 10-14 días laborales. Para entrega en todas las demás localidades, favor de contactar a Ayuda al Consumidor para información de rastreo.
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